Описание процесса
Запрос на обслуживание
Консультация по вопросам компетенции СГД может быть получена:
• очно лично в месте обслуживания клиентов СГД (см. www.vid.gov.lv раздел "Контакты");
• по телефону, позвонив на консультативный телефон СГД 67120000 (позвонив из Латвии) или +371 67120000 (позвонив из иностранных государств). К телефонной разговоре применяется установленный оператором связи тариф на звонок на стационарный телефон. Операторы телефонной связи плату за звонок удерживают с момента, когда предлагается выбрать язык разговоров.
Если клиент СГД желает получить олицетворенную консультацию, необходимо подключиться к EDS, на ее домашней странице необходимо выбрать поле “Kод для телефонной идентификации”, нажать кнопку “Просмотреть” и уникальный код четырех символов, изображенный в мини поле, например “01AB”, назвать работнику СГД.
Консультации по общим вопросам, например, о применяемых налоговых ставках, порядке представления деклараций, времени работы СГД и т.п., клиентам СГД предоставляется без идентификации;
• в электронной форме, задав вопрос:
- в системе электронного декларирования СГД с использованием раздела “Переписка с СГД”;
- отправив на адрес электронной почты vid@vid.gov.lv, подписанные надежной электронной подписью.
• по почте.Получение услуги
Консультация получена в соответствии с выбором запроса.
Лично в местах обслуживания клиентов СГД.
Электронным способом:
• Система электронного декларирования СГД;
• по указанному получателем услуги адресу электронной почты.
По почте на указанный получателем услуги адрес.
По телефону.